Quảng cáo từ khóa là gì? Hướng dẫn chọn từ khóa quảng cáo trên Google

Hiện nay, chạy quảng cáo từ khóa trên Google Ads là hình thức hiệu quả giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm, dịch vụ của họ tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu, từ đó giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh và gia tăng lợi nhuận. Trong bài viết dưới đây, Stradex sẽ cung cấp những thông tin giúp bạn hiểu rõ hơn về hình thức này cũng như các bước thực hiện và lựa chọn từ khóa quảng cáo như thế nào nhé!

Quảng cáo từ khóa trên Google là gì? Cách xếp hạng và vận hành

Khái niệm

Quảng cáo từ khóa trên Google Ads là việc thực hiện chiến dịch tiếp thị với mục đích đưa quảng cáo của thương hiệu xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của những từ hay cụ qm từ mà người dùng đang tìm kiếm. 

Việc nghiên cứu và chọn lọc từ khóa quảng cáo chất lượng sẽ giúp sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu tiếp cận đúng phân khúc khách hàng mà hãng hướng đến. Ngoài ra, việc này còn có thể giúp thương hiệu tối ưu ngân sách cho chiến dịch, chỉ tốn chi phí cho những từ khóa đem lại hiệu quả.

Tiếp thị thông qua từ khóa Google Ads giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh 

Cách xếp hạng kết quả quảng cáo

Khi thực hiện quảng cáo từ khóa thông qua Google Ads, quảng cáo có thể xuất hiện ở các vị trí khác nhau trên bảng xếp hạng tìm kiếm. Đồng thời, thứ hạng quảng cáo không phải lúc nào cũng hiển thị tại các vị trí mà bạn mong muốn. Do đó, bạn cần hiểu rõ những yếu tố tác động đến vị trí của quảng cáo. 

Đầu tiên, để xếp hạng vị trí quảng cáo trên kết quả tìm kiếm, Google Ads sẽ đánh giá quảng cáo của bạn thông qua công thức Ad Rank. Đây là một chỉ số giữ vai trò chấm điểm quảng cáo của bạn dựa trên những khía cạnh như: giá thầu, ngưỡng xếp hạng quảng cáo, chất lượng quảng cáo và trang đích, ngữ cảnh tìm kiếm của người dùng và một số tác động khác. 

Vị trí quảng cáo được Google

Thứ hai, vị trí quảng cáo được Google tính lại thông qua điểm chất lượng, chi phí bỏ ra,... sau mỗi lần quảng cáo của bạn được đánh dấu là đủ điều kiện xuất hiện. Đây cũng chính là lý do khiến quảng cáo di chuyển thứ hạng lên hoặc xuống.  Nguyên nhân chính của việc di chuyển này do ngữ cảnh tìm kiếm của người dùng quyết định và cạnh tranh với các quảng cáo khác trong cùng một thời điểm tìm kiếm của người dùng đó. 

Từ hai yếu tố tác động trên, bạn có thể thấy rằng, kết quả quảng cáo có thể xuất hiện ở vị trí đầu tiên hoặc cuối cùng trên bảng xếp hạng tìm kiếm của Google. Đồng thời, bạn hoàn toàn giành được xếp hạng cao hơn với chi phí rẻ hơn cho từ khóa và quảng cáo có liên quan cao mặc dù mức giá thầu của bạn thấp hơn đối thủ.

Quảng cáo của bạn có thể xuất hiện ở nhiều vị trí trên bảng kết quả tìm kiếm

Cách hoạt động của quảng cáo

Kết quả quảng cáo xuất hiện dựa trên các truy vấn người dùng nhập và tìm kiếm. Để có thể kiểm soát được phạm vi và các thức phân phối quảng cáo, người thiết lập quảng cáo phải lựa chọn hình thức đối sánh từ khóa. Đây là phương thức hỗ trợ bạn kiểm soát các từ hoặc cụm từ tìm kiếm xuất hiện trên Google và xem xét những từ/cụm từ đó có phù hợp cho việc chạy quảng cáo hay không. Hiện nay, chúng ta có thể thực hiện thiết lập quảng cáo từ khóa bằng Google với 4 loại đối sánh chính là:

• Đối sánh rộng: Là dạng đối sánh khi sử dụng sẽ cho phép chúng ta tiếp cận đến những khách hàng tìm kiếm thông qua những từ khóa có cùng chủ đề, ý định tìm kiếm với quảng cáo của bạn. Từ một từ khóa ban đầu, đối sánh rộng sẽ giúp đưa quảng cáo xuất hiện trước nhiều truy vấn khác nhau có sự liên quan về chủ đề với từ khóa ban đầu.
• Đối sánh cụm từ: Đưa quảng cáo xuất hiện trước những truy vấn tìm kiếm có bao gồm chính xác từ khóa muốn quảng cáo hoặc các biến thể có sự tương đồng. Tuy nhiên vẫn đảm bảo từ khóa quảng cáo được xuất hiện đẩy đủ trong truy vấn đó.
• Đối sánh chính xác: Quảng cáo khi sử dụng đối sánh chính xác sẽ chỉ xuất hiện trước những truy vấn tìm kiếm đúng hoàn toàn với từ khóa muốn quảng cáo, hoặc chỉ sai các lỗi chính tả nhỏ, không làm ảnh hưởng đến ý định tìm kiếm của người dùng.

Cách thức đối sánh từ khóa hoạt động dựa trên truy vấn của người dùng. Sau khi người dùng tìm kiếm, đối sánh từ khóa sẽ thực hiện thông báo với Google dựa trên những truy vấn này nhằm kích hoạt từ khóa trong một phiên đấu giá từ khóa quảng cáo Google của bạn. 

Chạy quảng cáo từ khóa trên Google Ads cần chuẩn bị những gì?

Trước khi thực hiện quảng cáo từ khóa, người thiết lập chiến dịch cần chuẩn bị sẵn những tài nguyên dưới đây:

• Gmail: Bạn cần chuẩn bị sẵn cho mình một tài khoản Gmail để thực hiện một hoặc nhiều chiến dịch quảng cáo. Đồng thời, tài khoản Gmail phải đáp ứng tiêu chí chưa từng được sử dụng để chạy Google Ads. 
• Tài khoản quảng cáo: Có hai dạng tài khoản quảng cáo: Tài khoản quảng cáo cá nhân và tài khoản trung tâm quản lý khách hàng (My Client Service). Cách tạo quảng cáo Google cũng khác nhau bằng hai tài khoản này hoàn toàn khác nhau. 
• Thẻ thanh toán: Bạn cần có 1 chiếc thẻ thanh toán quốc tế. Loại thẻ này được chia thành 2 loại hình khác nhau là Thẻ Debit (nạp tiền trước sử dụng sau) và thẻ Credit (sử dụng tiền trước sau đó thanh toán dư nợ cho ngân hàng theo đúng hạn).

Có hai loại tài khoản quảng cáo khác nhau 

Các bước lựa chọn từ khóa chạy quảng cáo

Phân loại Website

Để chiến dịch quảng cáo từ khóa mang lại kết quả tốt nhất, bạn cần xác định được mục tiêu cốt lõi của website là bán sản phẩm, dịch vụ; xây dựng thương hiệu; cung cấp thông tin về lĩnh vực đang hoạt động,... Làm rõ mục đích của website sẽ giúp bạn tạo ra được thông điệp truyền tải phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình. 

Với mục đích chính là quảng cáo, tại bước phân loại website, bạn phải xác định chính xác website của mình thuộc loại nào trong 6 loại dưới đây:

• Website liên quan đến các mạng xã hội
• Website giải trí
• Website tin tức
• Website doanh nghiệp
• Website mua bán
• Website thương mại điện tử

Việc xác định đúng loại website sẽ giúp bạn dễ dàng chọn đúng từ khóa sẽ chạy quảng cáo và tạo ra thông điệp phù hợp với từng đối tượng khách hàng của website. 

Phân loại từ khóa

Dựa trên mục tiêu của người thực hiện quảng cáo và số lượng người tìm kiếm một từ khóa cụ thể. Chúng ta có thể phân loại từ khóa quảng cáo ra làm 2 loại khác nhau:

• Từ khóa chính: Là các từ khóa có sự liên quan mật thiết với sản phẩm và dịch vụ bạn đang cung cấp. Thông thường, từ khóa chính sẽ có lượng tìm kiếm lớn, mức độ cạnh tranh cao và có ý nghĩa tổng quát (độ dài khá ngắn). Chính vì thế, dạng từ khóa này có khả năng tiếp cận được nhiều người dùng và thường phù hợp với những chiến dịch quảng bá thương hiệu hơn là bán hàng.
• Từ khóa phụ: Là các từ khóa được triển khai từ bộ từ khóa chính, mang ý nghĩa chi tiết hơn, thể hiện rõ nội dung người dùng mong muốn tìm kiếm và mang lại khả năng chuyển đổi cao. Tuy nhiên, từ khóa phụ có lượng tìm kiếm thấp dẫn đến mức độ cạnh tranh thấp theo. 

Hàng ngày, có rất nhiều người dùng thực hiện tìm kiếm thông tin, từ đó tạo ra sự đa dạng trong mục đích tìm kiếm (Search Intent). Do đó, từ khóa quảng cáo sẽ có những cách phân loại khác dựa trên thông tin mà người dùng mong muốn tìm kiếm bao gồm: 

• Thông tin: Người dùng muốn tìm kiếm thông tin về một vấn đề
• Điều hướng: Người dùng muốn tìm được website hoặc một trang web cụ thể
• Thương mại: Người dùng muốn tìm kiếm thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ chi tiết
• Giao dịch: Người dùng muốn hoàn tất hành động (ví dụ: hành động mua hàng)

Hiểu rõ ý định tìm kiếm từ khóa của người dùng sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện quảng cáo từ khóa hơn. Vậy làm cách nào để kiểm tra ý định tìm kiếm từ khóa của người dùng? Dưới đây là những bước đơn giản giúp bạn biết rõ mọi người đang tìm kiếm những gì:

Bước 1: Xác định ý định tìm kiếm của người dùng

Mỗi từ khóa đều đi kèm với một loại ý định tìm kiếm cụ thể, việc xác định được ý định tìm kiếm chính xác sẽ cho chúng ta biết được nhu cầu của người dùng khi tìm kiếm với từ khóa đó.

Ví dụ: một người dùng thực hiện tìm kiếm “điện thoại thông minh” thì có khả năng họ muốn:

• Tham khảo hình ảnh, tính năng và các thông tin về điện thoại thông minh.
• So sánh giá cả của các dòng điện thoại khác nhau
• Tìm nơi mua điện thoại thông minh uy tín...

Khi xem xét SERP của từ khóa “mua điện thoại thông minh” bạn có thể thấy rằng đa số người dùng đều có ý định tìm kiếm thương mại khi dùng truy vấn này vì Google đã trả về hàng loạt kết quả có hình ảnh sản phẩm và địa chỉ mua hàng.

Bước 2: Xác định khả năng bán hàng của từ khóa

Giá thầu cho từ khóa “điện thoại thông minh” được đề xuất trong khoản 0.31 - 0.91 đô la và có mức độ cạnh tranh cao. Chính mức độ cạnh tranh cao này đã phản ánh ý định tìm kiếm thương mại của người dùng.

Ví dụ minh họa về giá thầu của từ khóa 

Xem xét các từ khóa phía dưới, bạn sẽ so sánh được ý định thương mại dựa vào giá thầu đã được đề xuất cho những từ khóa liên quan khác và góp phần cung cấp ý tưởng cho bạn về bộ từ khóa quảng cáo. Chính vì vậy sẽ có những từ khóa có số lượng người tìm kiếm thấp, tuy nhiên đem lại khả năng chuyển đổi thành đơn hàng cao, từ đó dẫn tới giá thầu của từ khóa cao.

Bước 3: Đánh giá hiệu suất của chiến dịch

Đây là bước giúp bạn kiểm tra xem nội dung của mình có được tối ưu và phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng hay không. Vì liên tục tạo ra nhiều nội dung mới sẽ làm bạn mất nhiều thời gian và công sức. 

Bạn có thể phân tích nội dung của mình đã phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng hay chưa bằng cách kiểm tra tỷ lệ thoát. Trong trường hợp tỷ lệ thoát cao, tức là nội dung không phù hợp với mục đích truy vấn của người dùng. 

Ngoài ra, nếu tỷ lệ thoát cao hơn nhiều so với lưu lượng truy cập, có nghĩa là từ khóa bạn đang sử dụng không khớp với nội dung. Để kiểm tra tỷ lệ thoát, bạn có thể sử dụng Google Analytics bằng các thao tác sau:

• Bước 1: Từ bảng điều khiển > Analytics > Google Analytics.
• Bước 2: Chọn Thu thập, sau đó chọn Organic Search.
• Bước 3: Bật Tỷ lệ thoát từ danh sách các số liệu.

Áp dụng công thức lên ý tưởng từ khóa

Khi xác định xong lĩnh vực kinh doanh, bạn có thể sử dụng những từ khóa chính để tạo ra hàng loạt từ khóa phụ bằng những công thức như:

• Tên dịch vụ và sản phẩm + tính từ mạnh
• Tên dịch vụ và sản phẩm + đặc tính 
• Tên dịch vụ và sản phẩm + tính từ và đặc tính
• Tên dịch vụ và sản phẩm kết + địa điểm
• Tên dịch vụ và sản phẩm + tính từ và địa điểm
• Động từ + tên dịch vụ và sản phẩm + tính từ
• Động từ + tên dịch vụ và sản phẩm + đặc tính
• Động từ + tên dịch vụ và sản phẩm + đặc tính và tính từ
• Động từ + tên dịch vụ và sản phẩm + đặc tính và địa điểm
• Động từ + tên dịch vụ và sản phẩm + địa điểm

Tuy nhiên, trong quá trình lên từ khóa, bạn nên chú ý đến độ dài của các keyword này:

• Cần dùng các từ khóa có độ dài lý tưởng (từ 3 - 5 chữ).
• Không nên dùng các từ khóa dưới 3 chữ vì các keyword này có độ cạnh tranh cao, bao quát nhiều mục đích tìm kiếm khác nhau và khó đánh giá được khả năng chuyển đổi.
• Không sử dụng các từ khóa quá dài vì độ chính xác khi người dùng tìm kiếm là rất thấp. 

Sử dụng công cụ tìm kiếm từ khóa

Hiện nay có rất nhiều các công cụ tìm kiếm từ khóa được sử dụng để người thực hiện quảng cáo có thể nghiên cứu và tìm kiếm các từ khóa mục tiêu. Dưới đây là 3 công cụ nổi bật thường được sử dụng phổ biến khi quảng cáo từ khóa:

• Google Keyword Planner: Là công cụ nghiên cứu từ khóa do chính Google Ads cung cấp. Dựa trên nền tảng thông tin lớn của Google, nghiên cứu từ khóa bằng Keyword Planner cho phép người dùng theo dõi được cả biến động tìm kiếm cũng như giá thầu ước tính của từ khóa.
• Google Trend: Google Trend thường được sử dụng đối với mục tiêu tìm kiếm những từ khóa theo xu hướng, từ khóa hot... trong một khoảng thời gian nhất định. Qua đó chúng ta có thể biết được đâu là chủ đề mà người dùng đang quan tâm gần đây.
• Ahrefs: Đây là một công cụ toàn năng không chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu từ khóa. Ahrefs sẽ phù hợp với các chiến dịch SEO hơn là sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo trả phí như Google Ads.

Mỗi công cụ đều có những đặc điểm và chức năng khác nhau, tùy vào nhu cầu của người làm quảng cáo mà chúng ta có thể chọn công cụ sao cho hợp lý với mục tiêu đã đặt ra. Tất cả hướng đến việc chọn lọc được những từ khóa chất lượng khi quảng cáo.

Kết luận

Bài viết trên tập trung chủ yếu vào việc cung cấp thông tin hữu ích về quảng cáo từ khóa Google và cách thực hiện chiến dịch. Stradex hy vọng thông qua bài viết, bạn có thể tìm kiếm được các từ khóa chính xác liên quan đến sản phẩm và dịch vụ đang kinh doanh. Theo dõi Stradex Blog để cập nhật các thông tin hữu ích về Marketing.