Cheers to All - Chiến dịch marketing thay đổi định kiến xã hội của Heineken

Để sản phẩm của doanh nghiệp được đông đảo khách hàng biết đến thì sự sáng tạo trong quảng bá luôn là chìa khóa để thu hút sự chú ý của công chúng. Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra khi sự sáng tạo không chỉ dừng lại ở việc bán sản phẩm mà còn đóng vai trò như một công cụ để thay đổi những định kiến xã hội? Heineken - Một trong những thương hiệu bia hàng đầu thế giới đã thực hiện điều này một cách xuất sắc với chiến dịch Marketing toàn cầu mang tên "Cheers to All". Được ra mắt vào năm 2019, chiến dịch này không chỉ nhắm đến việc mở rộng thị trường, mà còn thách thức mạnh mẽ những định kiến giới tính liên quan đến việc thưởng thức bia. Hãy cùng Stradex khám phá chiến dịch Cheers to All thông qua bài viết hôm nay nhé.

Bối cảnh và mục tiêu

Trong tâm trí của nhiều người, bia thường gắn liền với hình ảnh của những người đàn ông cầm cốc bia sủi bọt, cùng nhau thưởng thức trong những cuộc gặp gỡ. Đây là một hình ảnh quen thuộc, ăn sâu vào tiềm thức và phản ánh những định kiến xã hội đã tồn tại từ lâu. Tuy nhiên, Heineken đã nhận ra rằng những quan niệm này không chỉ giới hạn trải nghiệm thưởng thức bia của giới tính còn lại mà còn cổ xuyến những khuôn mẫu xã hội lạc hậu. Chính vì vậy, chiến dịch "Cheers to All" ra đời với mục tiêu thách thức mạnh mẽ và xóa bỏ những định kiến cũ kỹ này. Nhằm mục đích khẳng định rằng bia không phân biệt giới tính, mà còn là thức uống dành cho tất cả mọi người.

Thông điệp và chiến lược sáng tạo

Với thông điệp chủ đạo "Bia là dành cho tất cả mọi người," Heineken đã khéo léo truyền tải ý tưởng rằng niềm vui khi thưởng thức bia không nên bị giới hạn bởi bất kỳ khuôn mẫu xã hội nào. Thay vì chọn cách tiếp cận trực tiếp và nghiêm túc, Heineken đã chọn con đường sáng tạo và đầy sinh động bằng cách sử dụng yếu tố hài hước để làm nổi bật thông điệp của mình.

Cụ thể trong các video quảng cáo Heineken đã dàn dựng những tình huống hài hước nhưng rất đời thường, khi các bartender hoặc nhân viên phục vụ nhầm lẫn đồ uống giữa khách hàng nam và nữ, đơn giản chỉ vì họ dựa vào những định kiến giới tính đã ăn sâu vào tiềm thức. Một quý ông lịch lãm có thể nhận được ly cocktail hoa quả tươi mát, trong khi một cô gái năng động lại bị phục vụ một cốc bia lạnh, chỉ vì sự tưởng tượng rằng phụ nữ thích đồ uống nhẹ nhàng hơn, còn đàn ông thì chỉ thích bia. Những khoảnh khắc bất ngờ này không chỉ khiến người xem bật cười sảng khoái mà còn làm họ chợt nhận ra sự phi lý của những định kiến mà họ có thể đã vô tình tiếp nhận.

Chính sự khéo léo trong cách kể chuyện của Heineken đã biến những quảng cáo này trở thành những lời nhắc nhở tinh tế về việc loại bỏ các rào cản vô hình mà xã hội đã dựng lên. Thông điệp của Heineken không chỉ đơn thuần là về bia, mà còn là về sự tự do trong việc lựa chọn và tận hưởng niềm vui, bất kể bạn là ai.

Nội dung và hình thức

Chiến dịch "Cheers to All" là một minh chứng tuyệt vời cho sự đa dạng và sáng tạo trong cách tiếp cận marketing của Heineken. Với một loạt hình thức phong phú, chiến dịch đã mang đến trải nghiệm quảng cáo vừa cuốn hút vừa đầy ý nghĩa. Trọng tâm của chiến dịch là những video quảng cáo được dàn dựng một cách tỉ mỉ tại các quán bar và nhà hàng – nơi mà khách hàng bất ngờ khi đồ uống của họ bị phục vụ nhầm dựa trên những giả định về giới tính. Những cảnh quay này không chỉ mang tính giải trí cao mà còn chứa đựng thông điệp sâu sắc về việc phá bỏ các khuôn mẫu xã hội.

Bên cạnh những video quảng cáo gây ấn tượng mạnh, Heineken còn khéo léo sử dụng hình ảnh chai bia của mình trong các poster và quảng cáo ngoài trời. Thiết kế đơn giản nhưng đầy sức mạnh, với thông điệp "Cheers to All" được in đậm trên nền xanh đặc trưng của thương hiệu, đã tạo nên một hình ảnh vừa quen thuộc vừa mới mẻ, dễ dàng thu hút sự chú ý của công chúng.

Không dừng lại ở đó, chiến dịch còn mở rộng tầm ảnh hưởng của mình trên các nền tảng mạng xã hội. Hashtag #CheersToAll nhanh chóng trở thành một hiện tượng, khi người dùng trên toàn thế giới không ngừng chia sẻ những câu chuyện và trải nghiệm cá nhân liên quan đến thông điệp của chiến dịch. Tương tác sôi nổi này đã biến "Cheers to All" trở thành một làn sóng mạnh mẽ, lan tỏa rộng rãi và khắc sâu trong tâm trí người tiêu dùng.

Nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa các yếu tố sáng tạo và chiến lược truyền thông đa kênh, "Cheers to All" không chỉ là một chiến dịch quảng cáo đơn thuần, mà còn là một lời tuyên bố mạnh mẽ về sự bình đẳng và tự do trong việc thưởng thức những niềm vui đơn giản của cuộc sống.

Kênh truyền thông và đối tượng mục tiêu

Heineken đã thực hiện chiến dịch "Cheers to All" trên một nền tảng truyền thông đa kênh đầy sáng tạo và hiệu quả. Từ những màn hình TV đến những bảng quảng cáo ngoài trời khổng lồ, từ các bài đăng trên mạng xã hội đến những video lan truyền trên YouTube, Heineken đã phủ sóng thông điệp của mình trên mọi mặt trận nhằm mang thông điệp của chiến dịch tiếp cận toàn diện và gần gũi với người tiêu dùng ở mọi nơi, mọi lúc.

Chiến dịch không chỉ đơn thuần nhắm vào nhóm đối tượng truyền thống của ngành bia là nam giới, mà còn đặc biệt hướng đến phụ nữ - một phân khúc thị trường thường bị bỏ quên trong các chiến dịch quảng cáo bia truyền thống. Bằng cách đưa phụ nữ vào trung tâm của chiến dịch, Heineken đã phá vỡ những khuôn mẫu cố hữu và mở ra một cuộc đối thoại mới về sự bình đẳng giới trong việc thưởng thức bia. Những thông điệp được gửi gắm thông qua các kênh truyền thông đa dạng không chỉ tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng nữ mà còn củng cố hình ảnh của Heineken như một thương hiệu tiên phong, luôn sẵn sàng thách thức những giới hạn và định kiến lỗi thời.

Nhờ chiến lược truyền thông toàn diện này, Heineken không chỉ tiếp cận và mở rộng đối tượng khách hàng mới, mà còn nâng tầm thương hiệu của mình lên một vị thế mới: một thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà còn đại diện cho những giá trị tiến bộ và đột phá. Mỗi kênh truyền thông là một mảnh ghép quan trọng, góp phần vào bức tranh toàn cảnh mà Heineken đang vẽ nên – một thế giới nơi mọi người, bất kể giới tính, đều có thể cầm trên tay một cốc bia và nói "Cheers" một cách tự hào.

>>> Xem thêm: Chân dung khách hàng là gì? 5 bước vẽ chân dung khách hàng

Tác động và kết quả

Chiến dịch "Cheers to All" của Heineken đã mang lại những kết quả ấn tượng, không chỉ về mặt kinh doanh mà còn về mặt xã hội. Trước hết, chiến dịch đã thành công trong việc tăng cường nhận thức về thương hiệu Heineken trên toàn cầu. Nhờ vào sự lan tỏa mạnh mẽ của thông điệp qua các phương tiện truyền thông đa dạng, từ truyền hình, mạng xã hội cho đến quảng cáo ngoài trời, Heineken đã trở thành một cái tên nổi bật, được nhắc đến nhiều hơn bao giờ hết. Các bài viết, chia sẻ, và thảo luận trực tuyến về chiến dịch đã tạo ra một làn sóng tương tác lớn, giúp thương hiệu này tiếp cận sâu rộng đến nhiều tầng lớp khán giả.

Về mặt hình ảnh thương hiệu, "Cheers to All" đã giúp Heineken khẳng định mình là một thương hiệu tiên phong, đại diện cho sự tiến bộ và sẵn sàng thách thức những khuôn mẫu xã hội lỗi thời. Heineken đã thành công trong việc thay đổi nhận thức của người tiêu dùng, đặc biệt là khi thương hiệu này thể hiện cam kết của mình đối với vấn đề bình đẳng giới – một chủ đề nóng và được quan tâm sâu sắc trong xã hội hiện đại. Điều này không chỉ giúp Heineken cải thiện hình ảnh mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn với người tiêu dùng, biến họ thành những người ủng hộ và đồng hành cùng thương hiệu trong hành trình thúc đẩy những giá trị tích cực.

Một trong những tác động đáng chú ý nhất của chiến dịch là việc mở rộng thị trường, đặc biệt là trong đối tượng khách hàng nữ. Trước đây, phụ nữ thường bị xem nhẹ trong các chiến dịch quảng cáo bia, nhưng với "Cheers to All," Heineken đã thành công trong việc thu hút sự quan tâm và lòng trung thành của phân khúc này. Chiến dịch không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn mở ra một cơ hội mới để thương hiệu tiếp cận và khai thác một thị trường tiềm năng khổng lồ mà trước đây ít được chú ý.

Hơn thế nữa, "Cheers to All" đã khởi động một cuộc thảo luận xã hội sâu rộng về bình đẳng giới và các định kiến liên quan đến giới tính. Chiến dịch đã không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm mà còn trở thành một phần của cuộc đối thoại quan trọng về việc phá vỡ những rào cản xã hội. Các cuộc thảo luận này không chỉ giúp nâng cao nhận thức mà còn tạo ra sự thay đổi tích cực trong tư duy của công chúng về những giá trị mà Heineken đại diện.

Tóm lại, "Cheers to All" không chỉ là một chiến dịch marketing thành công về mặt thương mại mà còn là một bước đi chiến lược thông minh của Heineken trong việc định hình lại vị thế thương hiệu và góp phần thúc đẩy sự thay đổi xã hội theo hướng tiến bộ hơn.

Bài học rút ra 

Chiến dịch "Cheers to All" của Heineken là một ví dụ điển hình về cách một thương hiệu có thể kết hợp giữa Marketing sản phẩm và trách nhiệm xã hội. Bằng cách thách thức các định kiến giới tính, Heineken không chỉ mở rộng thị trường mà còn xây dựng được hình ảnh tích cực trong mắt người tiêu dùng hiện đại. Chiến dịch này chứng minh rằng, marketing không chỉ là bán hàng, mà còn có thể trở thành một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy thay đổi xã hội theo hướng tích cực. Với "Cheers to All", Heineken đã chứng minh rằng bia không chỉ dành cho nam giới, mà thực sự là dành cho tất cả mọi người. 

Bạn hoàn toàn có thể bắt đầu thực hành tư duy tạo ra những chiến dịch truyền thông đỉnh cao này bằng cách quan sát cuộc sống xung quanh mình. Hãy chú ý đến những định kiến, những khuôn mẫu cố hữu mà bạn thấy không còn phù hợp hoặc cần được thay đổi. Đó có thể là những quan niệm về giới tính, lối sống, nghề nghiệp, hay bất kỳ điều gì bạn cảm thấy đang giới hạn sự tự do hoặc tiềm năng của con người.

Sau khi đã xác định được định kiến mà bạn muốn thay đổi, hãy thử suy nghĩ về cách để truyền tải thông điệp này thông qua một chiến dịch marketing sáng tạo. Bạn có thể đặt ra câu hỏi: "Làm thế nào để thương hiệu của mình có thể trở thành một phần của sự thay đổi này?" và "Thông điệp của chiến dịch sẽ được truyền tải như thế nào để tạo nên sự tác động sâu sắc nhất?".

Bằng cách áp dụng tư duy này, không chỉ doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi từ sự tương tác tích cực và lòng trung thành của khách hàng, mà bạn còn có thể đóng góp vào việc xây dựng một xã hội công bằng, tiến bộ hơn. Việc thực hiện một chiến dịch truyền thông không chỉ là việc quảng bá sản phẩm, mà còn là việc bạn chọn cách mình muốn thế giới nhìn nhận về thương hiệu của mình và về chính những giá trị mà bạn đại diện.

>>> Tìm hiểu thêm: Bài học xử lý khủng hoảng truyền thông đỉnh cao từ chiến dịch FCK của KFC