Tìm Hiểu Về CTA Và Cách Tối Ưu Để Tăng Chuyển Đổi Hiệu Quả

Là yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing. CTA hiện tại đang công cụ giúp cho việc hướng người dùng đến các trang sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn, hay nói cách khác CTA là một phương pháp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của người dùng lên website của cá nhân hay doanh nghiệp.

Trong bài viết này, StradexVietnam sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về CTA là gì và cách tối ưu hóa để đạt được hiệu quả cao nhất trong các chiến dịch Marketing. 

CTA là gì?

Đầu tiên chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu qua về khái niệm của CTA, đây là viết tắt của cụm từ Call to Action. CTA có thể xuất hiện bằng nhiều hình thức khác nhau tuy nhiên phổ biến nhất chính là dưới dạng nút, các liên kết, hoặc thông điệp hấp dẫn, giúp hướng dẫn người dùng trong quá trình tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ.

CTA (Call to Action) là một công cụ mạnh mẽ trong tiếp thị và quảng cáo

Một CTA hiệu quả bên cạnh việc thu hút sự chú ý, còn tạo động lực để người dùng thực hiện hành động ngay lập tức. Ví dụ, một cửa hàng trực tuyến có thể sử dụng CTA như "Mua ngay" hoặc "Thêm vào giỏ hàng" để thúc đẩy doanh số, trong khi một doanh nghiệp phần mềm có thể dùng mẫu CTA như "Dùng thử miễn phí" để tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm.

>>> Xem thêm: Mẹo Tự Học Marketing Online Miễn Phí Tại Nhà

CTA có quan trọng trong Marketing không?

Để trả lời cho câu hỏi là CTA có quan trọng hay không, chúng ta hãy cùng nhau điểm qua những lợi ích mà CTA mang lại cho doanh nghiệp và từ đó chúng ta sẽ dễ dàng có được câu trả lời phù hợp nhất nhé.

CTA giúp tăng cường tương tác với khách hàng

Một CTA hiệu quả sẽ khuyến khích khách hàng tương tác với các nội dung trên website của doanh nghiệp, từ đó tạo thêm sự kết nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp. Có thể ví dụ như các CTA về tham gia cuộc khảo sát hoặc CTA chia sẻ ý kiến của bạn.

CTA hướng dẫn người dùng thao tác nhanh chóng và tiện lợi

Một trong những lợi ích chính của CTA đó chính là giúp cho việc hướng dẫn và đưa người dùng đến các trang sản phẩm dịch vụ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn, hoặc giúp cho người dùng trở nên dễ dàng trong việc thao tác đăng ký nhận tin, tải thông tin hoặc mua ngay trên chính website của doanh nghiệp. Việc các sản phẩm hoặc dịch vụ tiếp cận với khách hàng khi có CTA sẽ trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.

CTA đóng vai trò quan trọng trong chiến lược Marketing

CTA giúp đo lường hiệu quả trong marketing

Khi thực hiện chiến dịch marketing, các doanh nghiệp sẽ cần phải đo lường và cần nắm được thông tin rằng chiến dịch hiện tại có đang hiệu quả hay không. CTA sẽ là một trong những yếu tố giúp cho việc đo lượng này trở nên chính xác hơn rất nhiều bằng cách theo dõi số lượng người thực hiện các hành động. Tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi sẽ giúp đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing dễ dàng hơn bao giờ hết.

CTA tăng tính chuyển đổi

Dù mục tiêu là bán hàng, thu thập thông tin khách hàng, hay gia tăng tương tác, CTA mạnh mẽ và hiệu quả sẽ mang lại kết quả chuyển đổi tốt hơn. Người dùng sẽ không gặp quá nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm cách để mua sản phẩm hoặc đánh giá chất lượng sản phẩm, từ đó tạo thêm mối quan hệ tốt đẹp và thoải mái giữa khách hàng và doanh nghiệp. Thúc đẩy sự phát triển cao hơn.

Cách tối ưu CTA tăng chuyển đổi cao nhất

Để CTA thực sự hiệu quả, bạn cần tối ưu từ cách thiết kế cho đến nội dung. Dưới đây là một số cách tối ưu giúp CTA tăng tỷ lệ chuyển đổi:

• Nội dung ngắn gọn, hấp dẫn: CTA nên ngắn gọn, cô đọng và dễ hiểu, đồng thời truyền tải thông điệp rõ ràng về giá trị mà khách hàng sẽ nhận được khi thực hiện theo.
• Xây dựng các đánh giá từ người có tầm ảnh hưởng với khách hàng mục tiêu: Sử dụng nhận xét của Influencers để tạo niềm tin và thúc đẩy hành động mua hàng.
• Đánh giá từ khách hàng: Sử dụng đánh giá chân thực của khách hàng để tạo nền tảng thương hiệu mạnh mẽ và tăng độ tin cậy.
• Nỗi đau của người dùng là nguồn nội dung có giá trị cao: Đánh mạnh vào vấn đề, khó khăn mà khách hàng đang gặp phải. 

Câu CTA ngắn gọn, thu hút và tạo ra tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn cho website

Lưu ý khi tối ưu CTA giúp đạt hiệu quả nhất

Để CTA đạt được hiệu quả tối ưu, bạn cần lưu ý một số yếu tố sau:

• Sử dụng CTA ở dạng nút bấm: Sử dụng nút giúp người dùng dễ dàng nhận biết và quen thuộc hơn khi tương tác. Tuy nhiên, cần sáng tạo biến thể để CTA sinh động và phù hợp với thiết kế.
• Thiết kế nổi bật và thu hút: CTA phải nổi bật với màu sắc, hình dạng bo tròn, đổ bóng... Đảm bảo đồng bộ với màu thương hiệu để tạo cảm giác quen thuộc.
• Đặt CTA ở vị trí chiến lược: Đặt CTA tại những điểm chiến lược trong hành trình cuộn, đặc biệt là cuối bài. Tránh đặt quá nhiều CTA gần nhau để không làm phân tâm người dùng.
• Nhấn mạnh giá trị nhận được: Chỉ rõ giá trị khách hàng nhận được để thuyết phục họ hành động. 
• Liên kết điều hướng hợp lý: Đảm bảo CTA chuyển hướng đến trang phù hợp, điều chỉnh theo từng giai đoạn chu kỳ bán hàng để tối ưu hiệu quả chuyển đổi.

CTA phải nổi bật với màu sắc, hình dạng đa dạng

Các loại CTA phổ biến trong Marketing

Tùy thuộc vào mục tiêu của từng chiến dịch, có nhiều loại CTA phổ biến mà bạn có thể sử dụng:

• CTA thu thập thông tin: Khuyến khích khách hàng điền biểu mẫu để thu thập dữ liệu như email, số điện thoại.
• CTA giải quyết vấn đề: Nhấn mạnh khả năng sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ giải quyết ngay vấn đề của khách hàng.
• CTA đọc thêm: Lôi kéo người dùng tiếp tục khám phá nội dung khác, tăng thời gian lưu lại trên trang web.
• CTA nhận ưu đãi: Đưa ra ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích khách hàng nhấn vào và tận dụng khuyến mãi.
• CTA mốc thời gian: Tạo cảm giác khẩn cấp bằng cách áp dụng thời gian giới hạn cho ưu đãi, thúc đẩy mua hàng nhanh.
• CTA mua hàng: Thúc đẩy khách hàng hoàn tất mua sắm hoặc liên hệ với đội ngũ bán hàng.
• CTA đăng ký: Mời gọi người dùng đăng ký để nhận thông tin cập nhật hoặc các chương trình ưu đãi.
• CTA chia sẻ: Kêu gọi khách hàng chia sẻ nội dung lên mạng xã hội, tăng sự lan truyền thương hiệu.

Bài viết đã giúp bạn giải đáp CTA là gì và cách tối ưu để tăng cường hiệu quả chuyển đổi. Đừng quên kiểm tra và điều chỉnh CTA của bạn thường xuyên để đảm bảo luôn hấp dẫn và phù hợp với mục tiêu. Để khám phá thêm các giải pháp Marketing và tối ưu hóa CTA cho doanh nghiệp của bạn, đừng quên ấn theo dõi Stradex ngay hôm nay và chứng kiến sự khác biệt!